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如果苹果设备接收短信时没有声音，你可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查静音模式：确保你的苹果设备没有开启静音模式，你可以通过点击设备侧面的静音键来检查，或者通过“设置”应用中的“勿扰模式”选项来检查。
2、检查音量：确保设备的音量已经开启，并且没有被调至最低，你可以通过点击侧边音量键来调高音量。
3、检查短信声音设置：打开“设置”应用，找到“通知”选项，然后点击“信息”，你可以检查是否开启了“提醒声音”或“通知声音”，并且选择你喜欢的声音。
4、检查通知中心设置：确保通知中心已经允许短信提醒，你可以在“设置”应用中的“通知中心”选项中检查短信应用的通知权限。
5、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，你可以尝试长按设备电源键，然后滑动关机，再重新启动设备。
6、更新系统：如果你的设备系统不是最新版本，尝试更新到最新版本，可能能解决一些与短信声音相关的问题。
7、检查短信应用：确保短信应用没有出现问题，你可以尝试重新打开短信应用，或者卸载并重新安装短信应用。
8、检查其他应用干扰：有些应用程序可能会干扰短信声音的播放，你可以尝试关闭其他正在运行的应用程序，然后检查是否解决了问题。
如果以上步骤都没有解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。